Sehr gute Beratung, zuverlssig, kompetent
Sehr gute Zusammenarbeit!
Nach einer Wohnungsbesichtigung im Juni 2018 haben wir nach kurzer berlegung, uns fr eine Wohnung dieser Firma entschieden. Die Maklerin hatte uns eine mndliche Zusage erteilt. Den Mietvertrag wrde Sie vorbereiten und uns wegen eines Termins fr die Unterzeichnung informieren. Unsere Frage, ob wir die Unterzeichnung des Vertrages im Juli schaffen und wir daraufhin unseren alten Mietvertrag jetzt kndigen knnen, hatte Sie positiv beantwortet. Eine Woche spter gab es noch keine Information ber einen besagten Termin. Nach einem Anruf wurde uns gesagt, man wrde die Vermieterin nicht erreichen da Sie zwei Wochen im Urlaub sei. Man wrde sich aber umgehend bei uns melden. Inzwischen waren wieder drei Wochen vergangen und wir hatten uns entschlossen wieder einen Anruf zu ttigen. Ein Mitarbeiter sagte uns der Mietvertrag wre noch nicht wieder von der Vermieterin zurck wir sollten uns doch noch etwas gedulden. Das kam uns schon sehr merkwrdig vor aber wir warteten wieder eine Woche bis zum nchsten Anruf. Der Mitarbeiter war sehr unfreundlich und genervt, dass wir uns schon wieder nach dem aktuellen Status erkundigten. Er sagte es sei sehr schwierig die Vermieterin zu erreichen aber es wrde alles einen Gang gehen und Sie wrden sich melden sobald der Vertrag da ist. Nach dem letzten sehr unhflichen Telefonat hatten wir wieder zwei Wochen verstreichen lassen. Heute beschloss ich wieder die Firma zu kontaktieren. Die Mitarbeiterin sagte mir das wir wohl den Termin zur Selbstauskunft nicht wahrgenommen htten und die Wohnung nun vermietet sei. Hiervon war vorher nie die Rede und so eine Aufforderung bzw. Absprache gab es nie! Auch wenn das der bliche Werdegang ist, wei ein Otto Normalverbraucher so etwas nicht und muss darber informiert werden! In unserem Fall wurden wir nie davon in Kenntnis gesetzt. Wir wurden 2 Monate hingehalten und sitzen nun Ende Oktober mit einen Kleinkind auf der Strae. Vielen Dank fr nichts! Ich rate jedem ab sich mit dieser Firma einzulassen. Schade das es hier keine minus Sterne gibt ich wrde mindestens 5 vergeben!
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