Unfassbarer Umgang mit Kunden!Ich wrde nicht mal den einen Stern geben wollen, den ich hier geben muss, um eine Bewertung schreiben zu knnen.Folgender Hintergrund:Gerade rief mich meine vllig aufgelste Oma (75 Jahre) an, dass Ihr Vorderreifen platt ist und sie das Fahrrad von Jenitz nach Hause (wohnt in der Virchowstrae) schieben musste. Da sie direkt um die Ecke bei FAHRRAD BRCHLE wohnt, ist sie dort hin, um sich nach Hilfe zu erkundigen. Der dort anwesende ltere Herr, hat meine Oma dermaen verbal runtergeputzt und abgewimmelt, in einem Ton der sich einer lterern Frau bzw. niemandem gegenber gehrt, dass meine Oma vllig aufgelst und weinend zu Hause ankam. FAHRRAD IMMER NOCH KAPUTT! Begrndung des Verkufers: sie hat das Rad nicht bei BRCHLE gekauft. Auch wenn man hier anscheinend nicht auf das Geld der Kunden angewiesen ist, kann man dies bei weitem anders kommunizieren, zumal meine Groeltern in frhreren Jahren dort genug Fahrrder erworben haben.So eine Art von Kundenfreundlichkeit verbietet jeden weiteren Kauf in diesem Geschft. Ich werde dies im Bekannten- und Freundeskreis bekannt machen. Auch wenn die Einzelhndler von heute nicht mehr das sind, was sie mal waren.... die Mundpropaganda funktioniert noch wie frher.In diesem Sinne wnsche ich FAHRRAD BRCHLE eine erfolgreiche geschftliche Zukunft.PS: man kann mich bzw. ber mich gerne meine Oma kontaktieren, um dieses Versehen aus der Welt zu rumen. Dieser ehrliche Kommentar versteckt sich nicht hinter einem Fantasienamen.
Chef geht garnicht,herabschauend auf Kunden. Sein Sohn ist nen Top Mechaniker der mit Freundlichkeit und Fachwissen den Shop leiten sollte.. Wre der Laden aber ich sehe da so keine Zukunft. Erwartet nicht zu viel Freundlichkeit in bikeshops wo nur euer Geld ne Rolle spielt,glaub das was wir uns unter Freundlichkeit,Service und nem bikeshop mit Werkstatt vorstellen gibt es wohl nicht mehr..
Mein Fahrrad -auch wenn es nicht dort gekauft wurde- wurde fachmnnisch und preiswert wieder aufgearbeitet und es wurden nicht mehr Teile,als notwendig waren in Rechnung gestellt. Was den einen Stern Abzug gibt,ist die lange Wartezeit zwischen Reparatur und Fertigstellung,da nicht immer alle Teile am Lager sind und bestellt werden mssen.
Harald Brüchle ist eine deutsche Fahrradgeschäft mit Sitz in Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt. Harald Brüchle befindet sich in der Dr.-Otto-Nuschke-Straße 8A, 06766 Bitterfeld-Wolfen, Deutschland.
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